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     * 贴子主题： CRM是SOA的最佳切入点 举报  打印  推荐  IE收藏夹 
       本主题类别: Web Services    
     xieshoucheng 帅哥哟，离线，有人找我吗？天秤座1987-10-5
      
      
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    发贴心情 CRM是SOA的最佳切入点

    SOA(Service-Oriented Architecture)面向服务的架构在国内IT业界刮起了风暴，SOA成了继ERP、CRM等之后新热点，饱受厂商和企业追捧之后，很多企业会像上面提到的CIO那样，找不到SOA的切入点。

    　　为什么说CRM是SOA的最佳切入点呢？首先从最基本的概念入手，既然是面向服务的架构(SOA),那么我们要面向的是什么服务呢？当然是客户服务。归根到底每个企业都要为客户提供服务，虽然服务的种类各不相同，交付的方式也不尽相同，但有一点是肯定的，没有客户企业无法生存下去。

    　　以上文提到的企业为例，为客户提供的服务包括短信增值服务、B2C电子商务服务、广告发布服务等，提供的这些服务需要企业内多个部门协同工作，对各个部门应用软件的集成有了新的要求，而不同的服务交付方式则要求实现多渠道的系统访问。面向服务的概念不仅仅局限于企业外部，但必须说明的是，企业内部的各种服务都是直接或间接的为外部服务提供基础和保障的。客户是一切服务最终目标，CRM系统是企业与客户之间的纽带，因此CRM是企业部署SOA的最佳切入点。


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     xieshoucheng 帅哥哟，离线，有人找我吗？天秤座1987-10-5
      
      
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    发贴心情 
    有不同的观点的可以说下~~!!!

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    点击查看用户来源及管理<br>发贴IP：*.*.*.* 2007/10/26 10:15:00
     
     无脸男 帅哥哟，离线，有人找我吗？
      
      
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    发贴心情 
    完全不同意！
    此服务非彼服务
    soa是软件的架构，而非企业运作的架构。
    soa中的服务指的是能实现特定任务的某项功能。
    点击查看用户来源及管理<br>发贴IP：*.*.*.* 2008/2/6 10:02:00
     
     kennethyu725 帅哥哟，离线，有人找我吗？狮子座1983-7-25
      
      
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    发贴心情 
    不完全同意.就我个人认为,SOA无所谓分企业架构或者软件架构.仅仅是一种看社会组成的方法.而我所说的社会包含很多方面:包括软件的搭建,企业的组织结构等等.
    其实放在技术层面上来说,SOA的思想也是来源于生活.所以我有这样的看法.请多指教

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    kevin for SOA. work for skmethod.

    点击查看用户来源及管理<br>发贴IP：*.*.*.* 2008/3/24 14:32:00
     
     GoogleAdSense狮子座1983-7-25
      
      
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